Oszustwo „na pracownika banku” – co zrobić w pierwszych 24 godzinach?

W ostatnich latach oszustwa telefoniczne stały się jednym z najczęstszych zagrożeń dla klientów banków. Przestępcy podszywają się pod pracowników banku, policjantów, a nawet przedstawicieli instytucji państwowych. Ich celem jest wywołanie presji i skłonienie ofiary do wykonania przelewu lub udostępnienia danych logowania.

Jak działa oszustwo?

Najczęściej rozmowa rozpoczyna się od informacji o rzekomym zagrożeniu środków zgromadzonych na rachunku bankowym.

Oszust może twierdzić, że:

• ktoś próbuje zaciągnąć kredyt na Twoje dane,
• wykryto podejrzaną transakcję,
• konto zostało przejęte przez cyberprzestępców,
• konieczne jest natychmiastowe zabezpieczenie środków.

Następnie nakłania do:

• wykonania przelewu,
• instalacji aplikacji do zdalnego dostępu,
• podania kodów SMS,
• logowania do bankowości elektronicznej.

Co zrobić natychmiast po wykryciu oszustwa?

1. Skontaktuj się z bankiem

Niezwłocznie zablokuj dostęp do rachunku oraz kart płatniczych.

2. Zmień hasła

Dotyczy to nie tylko bankowości internetowej, ale również poczty elektronicznej oraz innych powiązanych usług.

3. Złóż zawiadomienie o przestępstwie

Zgodnie z art. 286 Kodeksu karnego oszustwo stanowi przestępstwo zagrożone karą pozbawienia wolności.

4. Zachowaj dowody

Przydatne mogą być:

• numery telefonów,
• wiadomości SMS,
• potwierdzenia przelewów,
• historia połączeń,
• korespondencja e-mail.

Czy bank zawsze odpowiada za utracone środki?

Nie ma jednej odpowiedzi.

Ocena odpowiedzialności zależy od okoliczności sprawy, w szczególności od tego, czy klient działał z rażącym niedbalstwem oraz jakie mechanizmy bezpieczeństwa stosował bank.

Każda sprawa wymaga indywidualnej analizy.

Jak się chronić?

• nie podawaj kodów SMS przez telefon,
• nie instaluj aplikacji na polecenie nieznanych osób,
• rozłącz się i samodzielnie zadzwoń na infolinię banku,
• korzystaj z uwierzytelniania wieloskładnikowego,
• regularnie aktualizuj urządzenia.

Podsumowanie

Przestępcy wykorzystują emocje, pośpiech i strach. Im szybciej podejmiesz działania po wykryciu oszustwa, tym większa szansa na ograniczenie szkody i odzyskanie środków.

Bezpieczeństwo finansowe zaczyna się od świadomości zagrożeń.

Zobacz także:

https://forta-legale.pl/blog/falszywe-wiadomosci-od-banku-jak-rozpoznac

https://forta-legale.pl/blog/czy-bank-odpowiada-za-pieniadze-utracone